很多人都非常喜欢在淘宝上购物，就因为淘宝上的物品种类非常多，而且实惠，不用出门就可以购买到自己喜欢的东西，非常方便。遇到不满意的商品也可以去换货，怎么查换货的物流信息呢?
1、首先点击打开淘宝的App，在主页点击右下角的【我的淘宝】标签页;
2、在【我的订单】的栏目最右侧就可以看到【退款/售后】，点击打开;在详情页中点击【查看详情】；
3、点击【协商历史】就可以查看到您退货的快递公司，以及退货的快递单号。
换货有哪些规定?
买家申请退货或是要求换货，是买家自己的原因，退换货产生的邮费由买家自行承担。
申请退货，如果商品是包邮的，买家可以全额申请退款。如果商品是不包邮的，买家所申请的退款应该是减去邮费的这一部分。
在申请退款原因上，不要申请为质量问题，选择是个人不喜欢或是拍错等。
当然，买家与卖家也可以协商的。即使是买家自己的原因退换货的，通过买卖双方协商，邮费也可以由卖家自己承担的。
如果商品是质量问题的，比如，商品破损，少件，发错货等等，因卖家错误的，那么，退货换货邮费由卖家这一方承担。
当然，如果你发起因为质量问题退换货的，那么，需要提供图片给卖家，卖家才会同意你的要求。否则，卖家可以拒绝你的申请。
另外，在这里也说下的，如果商品不支持七天无理由退换的，商品是包邮的，买家无理由拒收，那么，邮费由买家自己来承担。
商品是不包邮的，买家无理由拒收，那么，邮费由买家自己来承担，而且，在退款金额上也要减去卖家发出的邮费。
这就是查询物流的方法了!正是因为淘宝平台有七天无理由退换货服务，所以很多的消费者们愿意在淘宝上面购物，即使买到了不满意的商品，也是可以去申请退货或者是换货的。
